Với việc ngày càng nhiều các chủ doanh nghiệp tham gia vào thị trường công nghệ tự động hóa nhà ở (home automation), Những căn nhà tích hợp (integrator) hệ thống phục vụ phạm vi hộ gia đình cần làm việc chăm chỉ hơn để thu hút và giữ khách hàng của mình. Cung cấp cho các chủ nhà những sự lựa chọn mới có thể làm tăng độ hài lòng của khách hàng trong khi cũng cố doanh số bán hàng và doanh thu định kỳ.
Tạp chí SDM đã trò chuyện với nhiều integrator thành công trong lĩnh vực dân sự để khám phá những ý tưởng hàng đầu của họ, về thị trường chính hoặc thị trường ngách (niche market), để thành đạt trong lĩnh vực công nghệ nhà ở thông minh.
Đàu tư vào nhà thông minh là một cách kiếm tiền hiệu quả dành cho bạn
Ứng dụng di động và dịch vụ điều khiển từ xa
Với mức độ phổ biến nhanh chóng của những chiếc smartphone và tablet, các gia chủ muốn – và kỳ vọng – chỉ với một cái chạm nhẹ vào màn hình là họ đã có thể làm bất cứ thứ gì mình cần; giữ kết nối liên tục với ngôi nhà của mình là một trong số đó.
“Bất cứ ai sở hữu đều tỏ ra yêu thích nó,” Nick Tamburri, chủ tịch, Aggressive Home Automation and Design, đặt tại Newark, New Jersey nói
Các dịch vụ điều khiển từ xa có thể trở thành nguồn bổ sung tuyệt vời cho doanh thu định kỳ hàng tháng (RMRs) bởi vì khách hàng rất thích sử dụng chúng. “Đó là một trong những sản phẩm dễ upsell nhất với các khách hàng sử dụng từ hệ thống an ninh cơ bản đến các hệ thống tự động hóa nhà ở (upsell – bán gia tăng sản phẩm),” Michael Tangora, chủ tịch của Delmar, Tangora Technologies có trụ sở tại New York, nói.
Ngoài tính hấp dẫn khách hàng, các dịch vụ điều khiển từ xa còn là một công cụ vô giá với các integrator. Chúng có thể làm tăng doanh số và RMR bằng việc cung cấp cho khách hàng đầy đủ các lựa chọn có thể áp dụng được cho hệ thống tự động hóa trong nhà của họ. Khả năng đăng nhập hệ thống từ xa cho phép người kỹ thuật viên giải quyết vấn đề hoặc thực hiện nâng cấp cho hệ thống mà không cần đến tận nhà, tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho mọi người.
“Đối với tôi, đó là một công cụ. Đối với họ, đó là một công cụ. Đối với cả hai, đó là một sự tiện lợi,” ông nói. “Nó mang lại cho một nhà cung cấp dịch vụ như tôi ngôi sao vàng sáng ngời đó,” Tangora mô tả.
Hệ thống đèn chiếu sáng tiết kiệm năng lượng, bao gồm đèn LED và đèn huỳnh quang compact (CFL – compact fluorescent light), đang phát triển bởi nhu cầu hiện nay. Chi phí thấp, tiết kiệm năng lượng, và ít cần bảo trì bảo dưỡng hấp dẫn khách hàng. Những khoản tiết kiệm có thể khuyến khích họ đầu tư cởi mở hơn.
“Hệ thống đèn LED là hướng đi của tương lai”, Jim Sweeney, người đứng đầu của Hometronics Lifestyles đặt trụ sở tại Durham, Connecticut, cho biết.
Bên cạnh đó các quy định yêu cầu tăng hiệu quả sử dụng năng lượng trong các công trình mới tạo nên nhu cầu sử dụng các hệ thống chiếu sáng tiết kiệm năng lượng. “Những thay đổi trong luật lệ đang thúc đẩy mọi người tìm đến các sản phẩm tiết kiệm năng lượng hơn,” ông nói.
Cung cấp hệ thống chiếu sáng có thể là một cơ hội kinh doanh hấp dẫn cho các nhà cung ứng sản phẩm. Sweeney nói rằng họ có thể thu về 30 đến 50% lợi nhuận cho mỗi chiếc bóng bán ra, tùy thuộc vào từng loại bóng. Ông ước tính rằng các nhà cung ứng sản phẩm cung cấp hệ thống an ninh bình thường có thể tăng doanh thu bán hàng tổng thể từ 25 đến 40%.
Sweeney, người đã từng tham gia diễn giải tại các trại huấn luyện về hệ thống chiếu sáng cho triển lãm CEDIA, nói rằng việc bổ sung thêm hệ thống chiếu sáng là một sự thay đổi dễ dàng cho các đại lý hoạt động trong lĩnh vực an ninh.
“Hệ thống chiếu sáng có lẽ là thứ dễ thực hiện nhất. Hầu hết các nhà cung ứng sản phẩm dịch vụ an ninh thường thực hiện việc tính toán. Thay vì đếm các cửa sổ và cửa ra vào, bạn đếm số lượng đèn. Chúng tôi biên soạn rất nhiều về các kiến thức thuộc vấn đề này,” Sweeney mô tả.
Chris Tyler, chủ tịch của Aurora Technology, một thành viên của CEDIA, có trụ sở tại Omaha, Nebraska, đồng ý rằng hệ thống chiếu sáng là một sự bổ sung trọn vẹn cho các nhà tích hợp. “Không chỉ đem lại lợi nhuận nó còn giúp chúng ta vượt lên trên một bước với các đối thủ cạnh tranh. Đó là một lợi ích khác của nó”, Tyler nói. “Chúng tôi đã làm việc rất nhiều về các hệ thống điều khiển chiếu sáng rồi, bây giờ chúng tôi chuyển sang điều khiển cả các vật dụng trong gia đình,” ông nói thêm. Thiết kế chiếu sáng đem lại thêm một cơ hội khác nữa, vì không có nhiều nhà thiết kế chiếu sáng có đủ khả năng trong một số lĩnh vực, ông tin. “Chúng tôi đang thực hiện việc thiết kế các công tắc điều khiển, nó là một sự tiến triển tự nhiên để làm điều này.”
Chris Tyler, chủ tịch của Aurora Technology, một thành viên của CEDIA, có trụ sở tại Omaha, Nebraska, đồng ý rằng hệ thống chiếu sáng là một sự bổ sung trọn vẹn cho các nhà tích hợp. “Không chỉ đem lại lợi nhuận nó còn giúp chúng ta vượt lên trên một bước với các đối thủ cạnh tranh. Đó là một lợi ích khác của nó”, Tyler nói. “Chúng tôi đã làm việc rất nhiều về các hệ thống điều khiển chiếu sáng rồi, bây giờ chúng tôi chuyển sang điều khiển cả các vật dụng trong gia đình,” ông nói thêm. Thiết kế chiếu sáng đem lại thêm một cơ hội khác nữa, vì không có nhiều nhà thiết kế chiếu sáng có đủ khả năng trong một số lĩnh vực, ông tin. “Chúng tôi đang thực hiện việc thiết kế các công tắc điều khiển, nó là một sự tiến triển tự nhiên để làm điều này.”
Các tấm mành cửa tự động
Keith Harrison, chủ sở hữu của Total Home Technologies, một nhà cung ứng sản phẩm có trụ sở tại Roseland, New Jersey, nhận thấy rằng việc điều khiển tự động mành cửa là một bổ sung có khả năng sinh lợi cho các dịch vụ của mình, một phần vì mọi người nghĩ về các tấm mành cửa thường khác một chút so với các lựa chọn khác. “Chúng không phải là một lựa chọn. Người ta không cho rằng những tấm mành cửa sổ là một thứ xa xỉ, họ xem đó là một thứ cần thiết. Bạn đang có cơ hội khai thác một khoản tiền khác”, Harrison giải thích.
Các đơn vị cung ứng sản phẩm cung cấp các tấm mành cần phải mở rộng cơ sở kiến thức của họ và nâng cao sự hiểu biết về trang trí nội thất, phối màu và kiến thức về các loại vải. Trong khi việc phát triển những kỹ năng này có thể không thực hiện được ngay lập tức, những nỗ lực vẫn có phần thưởng xứng đáng của nó.
Harrison nói rằng công ty của ông đã từng đạt mức tăng trưởng gần 20 phần trăm trong doanh thu hàng năm từ khi bổ sung sản phẩm điều khiển mành cửa sổ. Ông nói rằng các nhà tích hợp có thể thu thêm được một khoản nhờ vào các tầm mành, lưu ý rằng khách hàng sẵn sàng trả thêm 10%, thậm chí đến hơn 20% chi phí cho nhà thầu để có được sự tiện lợi trong quá trình làm việc.
Điều khiển Thermostat
Việc sưởi ấm và làm mát là khoản tốn kém nhất của lượng tiêu thụ năng lượng trong nhà, các giải pháp quản lý năng lượng, đặc biệt là điều khiển thermostat, là một thứ rất dễ tiêu thụ. “Nó là thứ đầu tiên trong tâm trí bất cứ ai phải trả các hóa đơn tiền điện hằng tháng,” Tangora nghĩ. Ông nói rằng quản lý năng lượng là một lính vực đang phát triển mạnh mẽ trong công ty của mình. Tangora ước tính việc quản lý năng lượng có thể thêm 10 phần trăm tổng doanh thu và nói rằng đó là con đường lớn để tạo sự khác biệt cho công ty của mình trong môi trường cạnh tranh.
Điều khiển thermostat không chỉ là một add-on thú vị, nó thực sự có thể thúc đẩy doanh số bán hàng các sản phẩm an ninh, đặc biệt là với các công trình mới, ông Mark Recene, giám đốc sáng tạo của HS Technology Group, một nhà cung ứng sản phẩm AiN Group ở Baltimore. “Tỷ lệ chấp nhận với hệ thống báo động đã tăng gấp đôi”, ông mô tả. “Các thermostat kết nối với hệ thống an ninh đã nâng giá trị lên thêm một cấp độ nữa. Họ sẽ không phải là một khách hàng an toàn nếu không có nó.”
Camera
Dịch vụ điện thoại di động khiến cho chủ nhà giữ kết nối với nhà của họ một cách dễ dàng hơn, mức độ quan tâm đến việc sử dụng các camera cho nhu cầu trong phạm vi hộ gia đình, cho cả an ninh và tự giám sát, đang gia tăng. “Nhu cầu theo dõi qua video dân sự đã tăng gấp mười lần so với vài năm qua,” Jill Lloyd, chủ tịch của Lloyd Security, Minneapolis, nói.
Video có thể tạo ra các cơ hội trong kinh doanh thiết bị, lượng lao động, dịch vụ, và cơ hội cho việc giám sát. “Mỗi một công việc camera ghi hình dân sự có một khoản phí liên quan hàng tháng,” Recene thuật lại. Lắp thêm các camera vào một hệ thống an ninh cũng mở ra thêm nhiều lựa chọn nữa, chẳng hạn như cảm biến chuyển động và nhận dạng qua video.
Cảm biến nước (water sensor) và điều khiển van (Valve Control)
Bảo vệ tài sản không chỉ đơn thuần là chống trộm cắp. Một số nhà sản xuất hiện cung cấp các cảm biến nước (Water Sensors) và van ngắt được tích hợp vào các hệ thống an ninh và tự động hóa nhà ở để ngăn chặn hoặc giảm thiểu thiệt hại do nước gây ra. Có nhiều dịch vụ sản phẩm khác nhau. Phổ biến nhất cảm biến phát hiện nước kích hoạt van ngắt. Hệ thống tinh vi hơn còn bao gồm cả cảm biến nhiệt độ, không chỉ để ngăn chặn sự chảy tràn, mà còn để dự đoán và tránh nó. Cảm biến dòng chảy có thể được sử dụng để phát hiện ngập và rò rỉ, cũng như quản lý lượng nước tiêu thụ. “Rất dễ để trình bày cho chủ nhà vì khả năng hạ mức giá cho hợp đồng bảo hiểm nhà,” Lloyd, người kinh doanh các bộ điều khiển nước (Để biết thêm thông tin đi đến hydrocom.us.com) nói.
Sản phẩm điều khiển nước có thêm lợi ích dẫn khách hành đến với các nhà cung ứng sản phẩm. Các công ty bảo hiểm thường yêu cầu chủ nhà lắp đặt các van ngắt sau khi họ đệ đơn yêu cầu đền bù thiệt hại và tham khảo ý kiến của cô ta với các khách hàng đó, Lloyd nói. Không chỉ làm các giới thiệu kết quả bán hàng bộ điều khiển nước, mà còn tạo cơ hội để giới thiệu cho chủ nhà các khía cạnh khác của tự động hóa và an ninh. Nhà cung ứng sản phẩm có thể phát triển theo mô hình one-stop shop (cửa hàng một điểm đến). “Bạn có nhiều khả năng nhận được toàn bộ lượng RMR,” cô tin.
Điều khiển bơm hồ bơi
Steven DiProsperi, chủ sở hữu Automation Solutions, một nhà cung ứng sản phẩm ở Scottsdale, Arizona, sử dụng công nghệ tự động hóa để giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí chạy máy bơm hồ bơi tiêu hao năng lượng vào giờ cao điểm. Chủ nhà có thể điều khiển máy bơm hồ bơi của mình thông qua hệ thống tự động hóa nhà ở của họ. Đặc biệt hữu ích cho các nhà nghỉ, tích hợp điều khiển bơm hồ bơi vào hệ thống cho phép chủ nhà điều khiển chúng cũng như điều khiển thermostat tích hợp với các mức sụt giảm nhiệt độ cho những lúc gia chủ vắng nhà và đăng nhập từ xa đề giảm nhiệt độ bể bơi trở nên mát mẻ hơn trước khi họ về lại thị trấn.
Các bể bơi mang lại thêm nhiều cơ hội cho các add-on bao gồm cảm biến chuyển động hoặc các cảm biến trong ổ khóa cửa kích hoạt báo động khi một người nào đó, có thể là một đứa trẻ, đi vào khu vực hồ bơi.
Năng lượng mặt trời
Với các integrator làm việc trong các vùng có chi phí năng lượng cao và các quy định của bang và địa phương thúc đẩy, năng lượng mặt trời có thể là một lựa chọn có lợi. “Nó rất ít được sử dụng cho dù mỗi ngày đều có ánh nắng chiếu xuống, nhưng nó được sử dụng nhiều hơn ở những bang hay địa phương có chính sách khuyến khích ưu đãi về sử dụng năng lượng mặt trời”, John Bringenberg, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của HomeTalk and SunTalk Solar ở Denver cho biết.
Ông gợi ý cộng tác hoặc thuê một thợ điện và chuyên viên thiết kế về năng lượng mặt trời, vì lắp đặt hệ thống năng lượng mặt trời rất khác so với các hệ thống tích hợp khác. Tuy nhiên, khoản chi phí bổ sung yêu cầu để có thể đem được các thiết bị năng lượng mặt trời vào danh mục đầu tư các dịch vụ cũng rất đáng giá. “Nếu 10 đến 20 phần trăm lượng khách hàng hiện tại trở thành khách hàng của các hệ thống sử dụng năng lượng mặt trời, thì đó cũng có thể là đủ để nó tạo nên một lợi thế rõ ràng và người ta bám vào nó để thực hiện công việc kinh doanh,” Bringenberg nói.
Các hợp đồng dịch vụ
Số lượng ngày càng tăng của các nhà cung ứng sản phẩm đang làm gia tăng các loại hợp đồng dịch vụ, đây là cách để tăng doanh thu hàng tháng và giữ liên lạc với khách hàng của họ. Hầu hết các nhà cung ứng sản phẩm cung cấp nhiều cấp độ dịch vụ để cho khách hàng của họ lựa chọn, khác nhau về giá cả và mức độ dịch vụ được cung cấp.
Trước khi thực hiện các kế hoạch dịch vụ tại Total Home Technologies, Harrison dành rất nhiều thời gian trả lời email và giải quyết các nhiệm vụ nhỏ từ xa. “Thật không hiệu quả và mơ hồ khi quy ra tiền xem một kỹ thuật viên tốn bao nhiêu thời gian cho một ngôi nhà từ xa. Nó có thể dẫn đến một cuộc tranh luận tiêu cực,” Harrison nói. Bằng cách cung cấp hợp đồng dịch vụ xác định trước, khách hàng biết chính xác những gì họ có thể mong đợi và các công ty được trả thù lao cho các dịch vụ họ cung cấp.
Theo dõi nhận định của khách hàng thông qua các quầy dịch vụ, trong đó yêu cầu một tài khoản đăng nhập và mật khẩu, cho phép các công ty duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng và cung cấp cho họ các sản phẩm mới, dịch vụ, và nâng cấp khi chúng có hiệu lực. “Đối với một công ty nhỏ, nó rất hiệu quả cho chúng tôi”, Harrison nói.
Trong khi mỗi một tùy chọn này có thể tăng doanh thu một cách riêng rẽ, gộp chung có thể mang lại lợi nhuận lớn hơn. Cung cấp cho chủ nhà một loạt các tùy chọn không chỉ cải thiện lợi nhuận trong ngắn hạn, mà còn có thể có tác động tốt cho kinh doanh trong thời gian dài. Recene giải thích thêm nhiều điều bạn đưa vào hệ thống báo động, khách hàng ít khi hủy khoản thanh toán cho vấn đề an ninh của họ. “Bạn đang bổ sung thêm một điều khoản bảo hiểm cho các hệ thống an ninh bằng cách thêm nhiều tính năng hơn,” ông tin.
Các integrator cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ có thể tách biệt mình ra khỏi các đối thủ khác bằng cách trở thành các chuyên gia công nghệ trong nhà đáp ứng được tất cả các nhu cầu của khách hàng. Cuối cùng, cho dù bất cứ thứ gì chào bán, thì nó đều phụ thuộc vào dịch vụ khách hàng có tốt hay không, DiProsperi nói.
Trở thành các chuyên gia được chủ nhà tin tưởng làm việc cho hệ thống tự động hóa nhà họ là sự tưởng thưởng thực sự, ông nói, lưu ý rằng ông có các khách hàng lâu dài những người sẵn sàng trả thêm tiền cho anh di chuyển từ quốc gia này đến quốc gia khác để làm việc cho ngôi nhà của họ: “Họ tin tưởng bạn. Nó đáng giá đến như thế nào? ”
****
Tự hào là một trong những đơn vị tiên phong về lắp đặt & thi công các thiết bị thông minh LifeSmart cho Smart Home, IstarHome chúng tôi cung cấp đầy đủ & toàn diện các gói lắp đặt đặt hệ thống nhà thông minh cũng như cung cấp các thiết bị điện thông minh như thiết bị nhiệt độ, thiết bị cảm ứng, điều khiển, công tắc, thiết bị an ninh thông minh. Quý khách có nhu cầu mở đại lý cung cấp thiết bị/dịch vụ Smart Home vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới nhé!
CÔNG TY CỔ PHẦN ISTARHOME
- Địa chỉ: 29F2, Nguyễn Cảnh Dị, Đại Kim, Hoàng Mai, Hà Nội
- Điện thoại: 085.3311.555
- Email: sales@istarhome.vn
CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM